賃貸管理事業
良いも悪いも
話したくなる
暮らしの良き相談者と
なるために
わたしたちはお客さまと物件との満足のいく出会いだけをゴールとはしません。その出会いの先で長く快適にその場所で暮らしつづけることができるように、6つのこだわりを大切にしながら日々活動をおこないます。長くつづいていく生活、いつでも気軽に話ができる良き相談者となるために。
賃貸管理事業の6つのこだわり
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正直さにこだわる
長く住み続けていただくために、内見の際にはいいことも懸念点も正直にすべてお伝えします。契約をとるためではなく、お客様に長く安心してその場所で暮らしつづけていただくために、正直さを大切にしています。
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清潔さにこだわる
すべての物件へ週2回清掃員が伺います。入居時だけではなく、いつまでも清々しく、気持ちよく過ごしていただけるように、新しい物件も古い物件も清潔であることにこだわります。
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早さにこだわる
故障や不具合があったときに、少しでもはやくお客様の不安な気持ちを解消できるように、レスポンスを早くすること、対応をはやくすること。解決に向けてはやく行動することにこだわりをもって取り組んでいます。
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適正価格に
こだわるわたしたちの提供する物件のほぼすべてが自社物件。そのため、仲介手数料ゼロ、更新料ゼロ、プラスの負担をかけることなく、適正価格で長くその場所で暮らし続けていただくことが可能です。
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住みやすさに
こだわる住宅の設計も行うトミソーだからこそ、リフォームやリノベーションも自社でおこなう。そうすることで、プロの目線から入居者の方が本当に心地よく暮らせる住まいを提供することができます。
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話しやすさに
こだわる生活の良き相談者でありたい。そう考えるからこそ小さなことでも気軽にご連絡いただけるように、日々のコミュニケーションを大切にしています。長期にわたり入居して頂いている方を対象にプレゼントをお渡ししております。
こまった時のQ&A
車庫証明書（保管場所使用
承諾証明書）のとりかた
用紙はご郵送頂くか、当社までご持参下さいますよう、お願いいたします。
必要箇所に記入、押印し発行いたします。発行手数料は不要です。
発行後、新たに停めるお車の車種、色、車番等は必ずお聞かせください。契約車両以外のお車が停まらないようお願いします。
エアコンのトラブル
- エアコンが動かない
- ・ リモコンの電地は切れていませんか？
・ 霜取り中ではありませんか？
・ 室外機は動いていますか？
一度確認をお願いいたします。また、コンセントを抜き差しすることで、今までどおり使用出来る場合もあります。
それでも改善されない場合、当社へエアコンの型番・症状をお教えください。
お電話頂いた内容にて判断し、修理や交換の段取りをとります。
- エアコンの室内機より水漏れをしている
- ・ フィルター（室内機）にほこりが詰まっていませんか？
・ 排水ドレン（外の排水ホース）から水がでていますか？
フィルターの清掃を怠ると排水ドレンで目詰まりが起き、室内機から水漏れの原因になります。
ゴミを取り除くことで、室内機からの水漏れが改善される場合が多いです。
お風呂のトラブル
- 排水がつまった時
- 排水つまりの原因の多くは、日常生活で流している髪の毛、油、石鹸かすなどが蓄積してつまりを起こします。
つまり対策は、排水目皿に網やシートなどをしたり、日々、髪の毛、油、石鹸かすなどを流さないよう注意し、
こまめに清掃を心がけてください。それでも詰りが改善されない場合は当社までご連絡ください。
- カランの漏れがある時
- パッキンの劣化などが考えられます。酷くなる前に当社までお電話ください。
お湯が出ない
・ 電気のブレーカーは落ちていませんか？
・ ガスが止まっていませんか？玄関外にあるガスメーターをご確認ください。
給湯器のスイッチ画面にエラー番号が表示された場合、
何らかの不具合が生じていますので、契約のガス会社へ連絡をお願いします。
ガスの種別
ガス会社
電話番号
ブレーカーが落ちる
一般的なブレーカーが頻繁に落ちる場合、容量の使いすぎかもしれません。
お客様にてアンペア数の変更が可能です。変更をご希望の方は、契約の電力会社へご連絡をお願いします。
アンペア数の変更作業は無料です。
お住まいの部屋がスマートメーターになっている場合1分後に自動復旧します。詳しくは、こちらのリンクをご参考ください
https://rikuden.co.jp/nw_qa/smartmeter.html
一般的はブレーカー以外に、漏電ブレーカーというものもあります。
これは、電気配線や電化製品が「漏電」を起こした場合に、自動的に電気を止めて事故を防止する装置のことです。
漏電ブレーカーが落ちる場合、ブレーカー本体の不良もしくは室内のどこかで漏電している可能性がありますので、
お早目に当社までご連絡ください。
電力会社
電話番号
北陸電力
インターネット回線を繋げたい
（ハイツ栄里、今泉ハイツ・ノア、中滑川シティハイツ）
光マンションタイプと記載のある物件は、おおもとの装置まで光配線が来ています。
お部屋までの引き込み工事はお客様負担となりますので、宜しくお願い致します。
鍵を紛失した
紛失の場合は、当社にご来社頂けましたら、鍵をお渡し致しますので、その鍵で開錠し、スペアキーをお作り下さい。
その後、早急に返却をお願いいたします。
当社にて鍵をお渡しする際、取りに来られた方がご本人さまか確認させて頂きます。本人確認書類をご提示ください。
紛失した際、退去時には鍵交換費用をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
共用灯が切れている
廊下や階段、駐車場の電球が切れている場合は、お手数ですが、当社までご連絡下さい。1週間以内に交換します。
ご連絡先：076-495-7778まだまだ考える
お客様の未来のこと
時代によって変わる生活スタイルに合わせて、
新たな集合住宅のあり方を提案しつづけていきます。
リモートワークに適応した物件や、共創をうみだすような
人がつながるあらたなアパートのあり方まで。
まだまだ、この土地からお客様の未来に寄り添いつづけます。