ご入居中の方へ

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入居中に困ったら!

こんな場合、どうする…???

保管場所使用承諾証明書のとりかた
お車の買いかえで「保管場所使用承諾証明書」の発行を希望される方は、一度当社までご連絡ください。
用紙はご郵送頂くか、当社までご持参下さいますよう、お願いいたします。必要箇所に記入、押印し発行いたします。発行手数料は不要です。
発行後、新たに停めるお車の車種、色、車番等は必ずお聞かせください。契約車両以外のお車が停まらないようお願いします。

共用灯が切れている
廊下や階段、駐車場の電球が切れている場合は、お手数ですが、当社までご連絡下さい。1週間以内に交換します。

● 自身の契約区画に無断駐車された場合
無断駐車を発見された場合には、速やかに最寄りの警察署・交番へご連絡下さい。その際には、無断駐車をしている車の車種、ナンバー等を控え、警察に伝えてください。

 管轄区域  警察署  住所  電話番号
 富山市  富山中央警察署  富山市新桜町4-10  076-444-0110
 滑川市  滑川警察署  滑川市加島町8  076-475-0110

エアコンが動かない
・ リモコンの電地は切れていませんか?
・ 霜取り中ではありませんか?
・ 室外機は動いていますか?
一度確認をお願いいたします。また、コンセントを抜き差しすることで、今までどおり使用出来る場合もあります。
それでも改善されない場合、当社へエアコンの型番・症状をお教えください。お電話頂いた内容にて判断し、修理や交換の段取りをとります。

エアコンの室内機より水漏れがしている
・ フィルター(室内機)にほこりが詰まっていませんか?
・ 排水ドレン(外の排水ホース)から水がでていますか?
フィルターの清掃を怠ると排水ドレンで目詰まりが起き、室内機から水漏れの原因になります。ゴミを取り除くことで、室内機からの水漏れが改善される場合が多いです。

お湯が出ない
・ 電気のブレーカーは落ちていませんか?
・ ガスが止まっていませんか?玄関外にあるガスメーターをご確認ください。
給湯器のスイッチ画面にエラー番号が表示された場合、何らかの不具合が生じていますので、契約のガス会社へ連絡をお願いします。

 ガス  ガス会社  電話番号
 プロパンガス  萩中商店  076-429-3111
 都市ガス  日本海ガス  0120-181-107

ブレーカーが落ちる
一般的なブレーカーが頻繁に落ちる場合、容量の使いすぎかもしれません。
お客様にてアンペア数の変更が可能です。変更をご希望の方は、契約の電力会社へご連絡をお願いします。アンペア数の変更作業は無料です。
一般的はブレーカー以外に、漏電ブレーカーというものもあります。これは、電気配線や電化製品が「漏電」を起こした場合に、自動的に電気を止めて事故を防止する装置のことです。
漏電ブレーカーが落ちる場合、ブレーカー本体の不良もしくは室内のどこかで漏電している可能性がありますので、お早目に当社までご連絡ください。

 電力会社  電話番号
 北陸電力  0120-776-453

お風呂の排水がつまった!
排水つまりの原因の多くは、日常生活で流している髪の毛、油、石鹸かすなどが蓄積してつまりを起こします。つまり対策は、排水目皿に網やシートなどをしたり、日々、髪の毛、油、石鹸かすなどを流さないよう注意し、こまめに清掃を心がけてください。
それでも詰りが改善されない場合は当社までご連絡ください。

トイレがつまった!
水洗トイレのため、トイレットペーパー以外のものは流せません。
トイレが詰まった場合は水を流さないでください。便器から水が溢れる恐れがあります。
詰りにはラバーカップ(ホームセンターで1,000円くらい)が効果的です。便器の排水穴にラバーカップを密着させ、勢いよく押したり引いたりしてください。大抵の場合、詰りは改善されます。
異物を落とした場合は取り出す必要がありますので、除去できない場合は当社までご連絡ください。

トイレの水がとまらない!
水を流したあと、チョロチョロと水が出続けている…という場合!タンク内の部品や、レバーの劣化が原因かもしれません。漏水を発見しましたら、お早目に当社までご連絡ください。現地確認後部品交換致します。

インターネットをしたい
当物件では、「マンションタイプ」に対応している物件と対応していない物件があり、マンションタイプ対応物件については、おおもとの装置まで光配線がきています。お部屋までの引き込み工事はお客様負担となりますので、宜しくお願い致します。また、当社にてNTTへのインターネット取次は可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

鍵を紛失した
ご契約時、皆様にはお部屋の鍵を2本お渡ししており、当社にて全部屋の鍵を1本必ず保管しております。
紛失の場合は、当社にご来社頂けましたら、鍵をお渡し致しますので、その鍵で開錠し、スペアキーをお作り下さい。その後、早急に返却をお願いいたします。
当社にて鍵をお渡しする際、取りに来られた方がご本人さまか確認させて頂きます。本人確認書類をご提示ください。
紛失した際、退去時には鍵交換費用をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

退去したい
事前に当社賃貸担当まで必ず電話連絡下さい。お電話頂いた当日もしくは翌日中にお部屋のポストへ『退去届出書』をお届けします。
退去届出書記入の上、必ず退去日の1ヵ月前までに郵送・持参・FAXのいづれかで提出下さい。
書面をご提出頂いたことで、解約受付とします。電話連絡のみでの解約受付はしておりません。
室内の荷物が全て出た時点で、当社担当者立会にて、ご契約者様と室内点検を行います。賃貸借契約書に基づいて敷金精算致します。立会い当日は鍵、合鍵(作成したもの全て)をお持ち下さい。
解約届

また、24時間365日無料で駆けつけてくれる「アクト安心ライフ24」ご加入のお客様へ
夜間、休日、祝日など当社が対応できない時間帯に、急を催すトラブル等が起こりましたら、緊急駆け付けコールセンターにお電話下さいますよう、宜しくお願い致します。
アクト安心ライフ24
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株式会社トミソー不動産部専用 連絡先
☎ 076-495-7778